En nuam , empresa que integra las bolsas de valores de Chile, Colombia y Perú, queremos fortalecer nuestro equipo con una persona curiosa, analítica y con muy buena capacidad de relacionamiento. Este rol será fundamental para asegurar la calidad, continuidad y evolución de los servicios TI en la organización.
Tendrás un rol estratégico y transversal: participarás en el análisis de información, en la mejora continua de procesos, y serás un puente entre las áreas técnicas y de negocio. Además, estarás al frente de la documentación, seguimiento y mejora de los servicios de tecnología. Tu impacto será regional
¿Qué harás en este rol?
Analizar servicios TI y documentar sus características o cambios en el catálogo.
Construir y mantener bases de datos que permitan monitorear niveles de servicio y escalamientos.
Validar acuerdos de servicio con proveedores y su alineación con los estándares del catálogo.
Relacionarte con áreas técnicas y no técnicas para asegurar fluidez en la operación y toma de decisiones.




Participar en reuniones de trabajo para asegurar la actualización o renovación de servicios y contratos.
Generar análisis y planes de acción frente a brechas de servicio.
Diseñar y mantener planes de configuración de servicios TI.
Hacer seguimiento y auditoría a los elementos de configuración.
Validar procesos de versionamiento y modificación de activos tecnológicos.
Impulsar el mejoramiento continuo y la innovación en procesos y servicios TI.
Monitorear indicadores fundamental y proponer acciones preventivas o correctivas.
Mantenerte actualizado/a en conocimientos técnicos y buenas prácticas.
Comunicación interpersonal clara y efectiva.
Capacidad para generar impacto e influir en la toma de decisiones.
Alto sentido de colaboración y relacionamiento con diferentes equipos.
Enfoque en generación de resultados y mejora continua.

Lo que necesitas para aplicar:
Competente titulado/a en Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas, Ingeniería In

📌 Analista De Negocio Ti Bogotá
🏢 nuam
📍 Bogotá