Relevante empresa de servicios y soluciones tecnológicas, especializada en innovación y mejora de procesos busca un Líder de Soporte & Mesa de Ayuda para incorporarse a nuestro equipo de trabajo.
Requisitos:
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial o Afines.
Especialización en Gestión de Servicios de Tecnología o Afines
Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico nivel 1,2 y 3 y liderazgo de equipos.
Ingles Intermedio OBLIGATORIO
Conocimiento en gestión de SLA/ANS, mesas de servicio y herramientas de ticketing.

Habilidades:
Habilidades de liderazgo y comunicación asertiva
Orientación a resultados y métricas
Capacidad para gestionar incidentes de forma estratégica y bajo presión.
Gestión proactiva y preventiva
Gestión del Cambio

Condiciones laborales:
Contrato a término indefinido.
SALARIO A CONVENIR, acorde a experiencia.
Horario de lunes a viernes, con disponibilidad ocasional para emergencias.
Modalidad Híbrida
Confiable de vida.
Incentivos Internos de la compañía.
J-18808-Ljbffr

📌 Líder Mesa De Soporte Bogotá
🏢 Confidential
📍 Bogotá