Buscamos 1 Especialista en Calidad y Cumplimiento para nuestro servicio administrado para uno de nuestros principales clientes del sector salud.
- Monitoreo continuo de cumplimiento de SLAs y KPIs
- Identificación proactiva de riesgos operativos
- Preparación de reportes ejecutivos para reuniones mensuales
- Evitación de penalidades contractuales mediante gestión anticipada
- Documentación de lecciones aprendidas y mejoras continuas
Experiencia
- Ingeniero de sistemas o administración de servicios
- Certificaciones: ITIL v4 Managing Professional, ISO 27001 Lead Auditor
- Experiencia mínima de 5 años en cumplimiento de SLAs
- Habilidades analíticas avanzadas y orientación al detalle
Ventajas
- Cobertura completa de salud y pensiones
- Oportunidad de liderazgo en calidad de servicios
- Certificaciones avanzadas patrocinadas por la empresa