## HOST EMPRESARIAL S.A.S. BIC-### Detalles de la oferta**Jornada**Completa**Horas Semanales**42.0**Vacantes**1## Más información**Empresa: White Bull Association S.A.S.

Qué hace la empresa

Seguros comerciales - mercado de Estados Unidos

Objetivo del cargo: Gestionar de manera eficiente, precisa y oportuna los procesos de posventa relacionados con endosos, actualización documental, atención al cliente y acompañamiento en auditorías, garantizando la correcta trazabilidad de la información y una experiencia de servicio de alto nivel.

El cargo requiere especial atención al detalle, ya que trabajará con documentación asociada a pólizas de seguros comerciales en Estados Unidos, donde la exactitud de la información es fundamental.

Principales responsabilidades1.

Gestión de endosos: recibir, revisar y procesar solicitudes provenientes de clientes o del área comercial; validar que la información y documentación estén completas antes de enviarlas a la MGA; registrar cada solicitud en el sistema Endorsement Whitebull y realizar seguimiento hasta su cierre.2.

Gestión documental y actualización: mantener archivos, respaldos y registros actualizados, correctamente organizados y etiquetados en las plataformas oficiales de la compañía, asegurando que la información disponible sea confiable y corresponda a su versión más reciente.3.

Acompañamiento en auditorías: asistir y orientar a los clientes durante auditorías programadas por aseguradoras o MGA, realizar seguimiento a requerimientos y verificar la correcta finalización del proceso.4.

Atención al cliente bilingüe: orientar a clientes en temas relacionados con endosos, consultas generales y certificados, brindando respuestas claras, oportunas y profesionales tanto en español como en inglés.

Mantener comunicación permanente con clientes, brokers y MGA.5.

Soporte al equipo After Sales: apoyar procesos relacionados con cartera, cancelaciones y reclamos, especialmente en momentos de alto volumen de trabajo, y participar activamente en reuniones y planes de mejora.6.

Mejora continua: identificar oportunidades para optimizar el flujo de endosos y la gestión documental, proponer mejoras en formatos y procesos y mantener disposición permanente frente al aprendizaje y adopción de nuevas herramientas****Formación académica: Estudios técnicos, tecnológicos o profesionales, culminados o en curso,



relacionados con:- Negocios Internacionales.- Administración.- Servicio al Cliente.- Gestión Comercial.- Áreas administrativas o afines.

Experiencia: Entre 2 y 3 años de experiencia en áreas relacionadas con servicio al cliente, gestión documental, procesos administrativos, gestión comercial o seguros

Inglés: Nivel mínimo B1 intermedio, con capacidad conversacional para brindar atención y mantener comunicación con clientes, brokers y aliados.

Condiciones contractuales

Horario: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

Salario: $3.000.000Contrato: Término indefinido

Modalidad: PresencialÁrea: After Sales / Servicio al Cliente

Incentivos

La compañía ofrece día libre de cumpleaños + bono de $100.000, un día libre adicional por cada año de antigüedad, espacios de descanso durante la jornada, zona de juegos y descanso dentro de las instalaciones y parqueadero privado cubierto.**## **Cargo:** **AFTER SALES ANALYST** **Empresa:** **HOST EMPRESARIAL S.A.S. BIC** **Ubicación:** **Medellín, Antioquia****Empresa: White Bull Association S.A.S.

Qué hace la empresa

Seguros comerciales - mercado de Estados Unidos

Objetivo del cargo: Gestionar de manera eficiente, precisa y oportuna los procesos de posventa relacionados con endosos, actualización documental, atención al cliente y acompañamiento en auditorías, garantizando la correcta trazabilidad de la información y una experiencia de servicio de alto nivel.

El cargo requiere especial atención al detalle, ya que trabajará con documentación asociada a pólizas de seguros comerciales en Estados Unidos, donde la exactitud de la información es fundamental.

Principales responsabilidades1.

Gestión de endosos: recibir, revisar y procesar solicitudes provenientes de clientes o del área comercial; validar que la información y documentación estén completas antes de enviarlas a la MGA; registrar cada solicitud en el sistema Endorsement Whitebull y realizar seguimiento hasta su cierre.2.

Gestión documental y actualización:



mantener archivos, respaldos y registros actualizados, correctamente organizados y etiquetados en las plataformas oficiales de la compañía, asegurando que la información disponible sea confiable y corresponda a su versión más reciente.3.

Acompañamiento en auditorías: asistir y orientar a los clientes durante auditorías programadas por aseguradoras o MGA, realizar seguimiento a requerimientos y verificar la correcta finalización del proceso.4.

Atención al cliente bilingüe: orientar a clientes en temas relacionados con endosos, consultas generales y certificados, brindando respuestas claras, oportunas y profesionales tanto en español como en inglés.

Mantener comunicación permanente con clientes, brokers y MGA.5.

Soporte al equipo After Sales: apoyar procesos relacionados con cartera, cancelaciones y reclamos, especialmente en momentos de alto volumen de trabajo, y participar activamente en reuniones y planes de mejora.6.

Mejora continua: identificar oportunidades para optimizar el flujo de endosos y la gestión documental, proponer mejoras en formatos y procesos y mantener disposición permanente frente al aprendizaje y adopción de nuevas herramientas****Formación académica: Estudios técnicos, tecnológicos o profesionales, culminados o en curso, relacionados con:- Negocios Internacionales.- Administración.- Servicio al Cliente.- Gestión Comercial.- Áreas administrativas o afines.

Experiencia: Entre 2 y 3 años de experiencia en áreas relacionadas con servicio al cliente, gestión documental, procesos administrativos, gestión comercial o seguros

Inglés: Nivel mínimo B1 intermedio, con capacidad conversacional para brindar atención y mantener comunicación con clientes, brokers y aliados.

Condiciones contractuales

Horario: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

Salario: $3.000.000Contrato: Término indefinido

Modalidad: PresencialÁrea: After Sales / Servicio al Cliente

Beneficios

La compañía ofrece día libre de cumpleaños + bono de $100.000, un día libre adicional por cada año de antigüedad, espacios de descanso durante la jornada, zona de juegos y descanso dentro de las instalaciones y parqueadero privado cubierto.**## **Cargo:** **AFTER SALES ANALYST** **Empresa:** **HOST EMPRESARIAL S.A.S. BIC** **Ubicación:** **Medellín, Antioquia** #J-18808-Ljbffr

📌 AFTER SALES ANALYST (Medellín)
🏢 Hostempresarial
📍 Medellín