Brindar atención presencial, telefónica y virtual a clientes, visitantes y funcionarios, gestionar llamadas, correos, correspondencia y documentación, realizar registros y seguimiento de solicitudes, y apoyar las actividades administrativas y logísticas de la organización, incluyendo coordinación de mensajería, reservas, tiquetes y servicios internos.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos del Sistema Integrado de Gestión, la adecuada atención al usuario y el manejo responsable de la información y recursos de la empresa.