Misión:
Supervisar planes mensuales, tareas de capacitación, indicadores, gestión de información y herramientas, asegurando calidad y cumplimiento
Descripción
- 1. Elaborar, aplicar y calificar las evaluaciones de capacitaciones dictadas.
- 2. Mantenerse actualizado en todos los temas de su proceso.
- 3. Acompañar todos los procesos de contrucción, definición y aplicación de planes de trabajo de todos los capacitadores.
- 4. Realizar seguimiento al cumplimiento de todas las actividades correspondientes a capacitación en las sedes asignadas.
- 5. Garantizar la aplicación de las evaluaciones mensuales en todas las cuentas de la sede asignada.
- 6. Propender por el cumplimiento a Cabalidad el proceso de capacitación.
- 7. Asegurar el cuidado y adecuado uso de las herramientas de capacitación, salas, equipos etc.
- 8.
Realizar reuniones periodicas con el grupo de capacitadores para alinear y retroalimentar el proceso.
- 9. Cumplir con el horario de trabajo y turno asignado.
- 10. Garantizar por la utilización de las herramientas dispuestas por la compañía para el seguimiento y control de los grupos recibidos a capacitar.
- 11. Acompañar a la operación en las respuestas a los clientes en los temas relacionados con la capacitación de producto.
- 12. Actualizar las rutas de formación y el proceso de capacitación de acuerdo a las necesidades de la organización para estar a la vanguardia del mercado.
- 13. Garantizar el proceso de inducción de los nuevos colaboradores: Curso virtual en plataforma y presentación de bienvenida.