Banco Falabella en Colombia busca un perfil orientado a la mejora continua para gestionar la fuerza laboral del área de Servicio al Cliente y garantizar que las operaciones respalden los objetivos estratégicos del negocio.
Dentro de sus funciones estará supervisar el NPS del vendedor, mapear procesos operativos, identificar cuellos de botella y liderar iniciativas de automatización en colaboración con Operations SX y otros departamentos.
📌 Líder de Mejora Continua: Optimiza Operaciones y Experiencia (Bogotá)
🏢 Banco Falabella
📍 Bogotá
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