ANALISTA DE COBRANZAS ÉLITE
Aló Credit es una Fintech colombiana en crecimiento, especializada en financiación de smartphones bajo el modelo Compra Ahora, Paga Después. Estamos transformando la manera en que las personas acceden a la tecnología y buscamos talento que quiera crecer con nosotros y asumir nuevos retos.
¿Cuál será tu reto?
- Gestionar clientes en mora a través de llamadas, WhatsApp, SMS y correo electrónico.
- Negociar y generar acuerdos de pago, abonos y cancelaciones totales de cartera.
- Aplicar estrategias de negociación y manejo de objeciones para alcanzar los objetivos de recuperación.
- Realizar mínimo 140 gestiones diarias, entre llamadas, mensajes y correos.
- Hacer seguimiento a los acuerdos establecidos y validar el cumplimiento de los pagos.
- Registrar diariamente los resultados de la gestión en el Drive asignado.
- Reportar indicadores como número de gestiones, acuerdos alcanzados y pagos efectivos.
- Brindar una atención cercana y efectiva, fortaleciendo la relación con los clientes y transmitiendo la propuesta de valor de Aló Credit.
¿Qué buscamos?
Experiencia:
- Mínimo 1 año de experiencia en cobranza, servicio al cliente o gestión comercial.
- Deseable experiencia en fidelización, retención o recuperación de cartera.
- Experiencia en negociación y manejo de objeciones.
- Manejo básico de Excel y paquete Office.
Formación:
- Bachiller, técnico o tecnólogo.
Competencias:
- Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
- Destacado comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad de negociación y persuasión.
- Atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Actitud comercial, proactividad y dinamismo.
¿Qué ofrecemos?
- Salario: $1.750.000+ aux de transporte
- Comisiones hasta 1.600.000
- Beneficios corporativos: desayuno todos los viernes y fruta fresca disponible todos los días.
- Prestaciones de ley.
- Pagos quincenales.
- Contrato a término indefinido.
Horario
Lunes a viernes en turnos rotativos entre 7:00 a. m.