Bei Roche kannst du ganz du selbst sein und wirst für deine einzigartigen Qualitäten geschätzt. Unsere Kultur fördert persönlichen Ausdruck, offenen Dialog und echte Verbindungen. Hier wirst du für das, was du bist, wertgeschätzt, akzeptiert und respektiert. Dies schafft ein Umfeld, in dem du sowohl persönlich als auch beruflich wachsen kannst. Gemeinsam wollen wir Krankheiten vorbeugen, stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder Zugang zur Gesundheitsversorgung hat – heute und in Zukunft. Werde Teil von Roche, wo jede Stimme zählt.
Die Position
Garantizar la correcta implementación de los parámetros en los Instrumento distribuidos por Productos Roche S.A., velando por el mejoramiento continuo del control de calidad analítico, tanto interno como externo, en los laboratorios clínicos usuarios de plataformas Roche, mediante visitas periódicas a los mismos, asesorías directas, material informativo, estudios de correlación y educación continuada.
Esta posición está ubicada en Cali, Colombia. La persona debe vivir en esta ubicación.
Sobre Nuestra Posibilidad:
- Realizar pruebas de funcionamiento de los Instrumentos - protocolos de verificación y autoverificación, con el fin de garantizar su correcto funcionamiento post Instalación
- Dar soporte técnico a clientes sobre el correcto uso de los productos (Reactivos, calibradores, controles, equipos, etc.) de nuestra compañía
- Dar soporte oportuno al cliente sobre el buen funcionamiento del control de calidad de nuestros reactivos. Gestionar oportunamente informes del performance de los instrumentos y pruebas utilizando las plataformas tecnológicas diseñadas para tal fin (Elab-performance, entre otras)
- Atención Remota y Soporte en sitio (Especialmente para mediana y alta complejidad)
- Capacitación a usuarios y pares en el manejo de Instrumentos y reactivos
- Gestión de requerimientos dentro de los tiempos establecidos en los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio)
- Ser responsable activo del proceso de formación par