Accenture en Colombia busca un IT Incident Manager para gestionar el ciclo de vida de incidentes de infraestructura cloud, asegurando la restauración oportuna de servicios y la mínima interrupción del negocio. Coordina equipos técnicos y comunica con stakeholders.
Durante la fase de setup evaluará el estado AS-IS de procesos ITIL y definirá To-Be con expertos; en la fase run asumirá el rol de incident manager, liderando incidentes críticos y reportes ejecutivos.
📌 Cloud IT Incident Manager: End-to-End 24x7 Operations Lead (Bogotá)
🏢 Accenture
📍 Bogotá
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