QUIÉNES SOMOS
Aló Credit es una Fintech colombiana en expansión. Financiamos smartphones bajo el modelo Compra Ahora, Paga Después. Vendemos en las grandes superficies del país: y los puntos de los carriers más grandes de Colombia. Detrás de cada venta hay un promotor que sabe vender. Y detrás de cada promotor que sabe vender, hay un capacitador que lo formó.
Buscamos un/a Analista Logístico/a con obsesión por el detalle, dominio de plataformas de mensajería y capacidad para resolver novedades en tiempo real. Si disfrutas que cada envío salga perfecto, que cada tarjeta llegue a tiempo y que el cliente quede notificado y activado, este rol es para ti.
¿Qué harás en este rol?
- Gestión de despachos y logística de tarjetas
- Generar y validar diariamente las órdenes de envío de tarjetas de crédito aprobadas en la campaña Twist 2.0.
- Coordinar con Domina y operadores aliados los recogidos y despachos, cumpliendo los protocolos de seguridad: empaque sellado, plástico inviolable, cadena de custodia.




- Monitorear en tiempo real el estado de cada envío a través de las plataformas de mensajería (Domina, Servientrega, 472, Coordinadora).
- Gestionar novedades del día: direcciones incorrectas, clientes ausentes, devoluciones, reentregas, anulaciones y reposición de tarjetas extraviadas o dañadas.
- Mantener actualizado el inventario diario: stock disponible, tarjetas despachadas, entregadas, devueltas y anuladas.
- Asegurar el cierre del ciclo: tarjeta entregada + cliente contactado para activación + novedad resuelta en el sistema.
- Seguimiento al cliente y resolución de novedades.
- Contactar proactivamente al cliente antes, durante y después del envío para confirmar datos de entrega, disponibilidad y recepción.
- Resolver en tiempo real las novedades de entrega: negociación de nueva fecha, actualización de dirección, gestión de ausencias recurrentes.
- Articular con el área de SAC los casos que escalan a reclamación formal o requieran intervención de un tercero.
- Registra

📌 Analista Logístico/a (Bogotá, D.C.)
🏢 ALO CREDIT COLOMBIA
📍 Bogotá, D.C.