BUK COL SAS-### Detalles de la ofertaVacantes3Horas Semanales42.0JornadaCompleta## Más información## Customer Success Analyst## DescripciónÚnete a Buk como nuestro próxim@ Customer Success Analyst de Nómina En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense "fuera de la caja" y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo cooperativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas.-Brindar orientación y soporte a los clientes a través de diferentes canales, como chat,
teléfono y correo electrónico, para resolver dudas, consultas y solicitudes de manera efectiva.-Guiar a los clientes en el uso de nuestra plataforma y proporcionar asesoramiento sobre temas laborales y legales según la normativa vigente.-Asegurarte de que los clientes estén utilizando correctamente la funcionalidad de la plataforma y resolver cualquier problema que puedan enfrentar.-Mantenerte actualizado/a sobre las nuevas herramientas y funcionalidades desarrolladas y proporcionar retroalimentación para mejorar continuamente nuestros productos y servicios. StopNo te confundas Este cargo NO es:-Vender el producto-Hacer cálculo de nómina en Buk o a un cliente-Llevar el libro de asistencia de Buk-Darle soporte al cliente interno Lo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes siendo un experto en el módulo de Nómina y así lograr lugares de trabajo más felices. Conoce m