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Buscamos 1 Service Manager para liderar nuestro servicio administrado para uno de nuestros principales clientes del sector salud.
- Coordinación general del servicio y relación con el cliente
- Reporting mensual y ejecutivo sobre desempeño del servicio
- Gestión de cumplimiento de SLAs y KPIs clave
- Coordinación de reuniones CAB y gestión de cambios
- Garantía de cumplimiento normativo y contractual
Experiencia
- Cualificado en ingeniería o administración de servicios
- Certificaciones: ITIL v4 Managing Professional, PMP
- Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios TI
- Habilidades avanzadas de comunicación y reporting ejecutivo
Beneficios
- Cobertura completa de salud y pensiones
- Oportunidad de liderazgo en gestión de servicios
- Certificaciones avanzadas patrocinadas por la empresa