Konecta busca un Analista Plataforma CTI / CCaaS Senior para liderar la evolución de nuestras soluciones tecnológicas. Serás responsable de ejecutar la implementación y configuración en NICE CXone, y apoyar el diseño técnico y la arquitectura de soluciones.
Participarás en funciones de enrutamiento, IVR, automatización e IA, y desarrollarás integraciones con sistemas externos mediante APIs REST y webhooks. Trabajo híbrido y enfoque en innovación.