Ofrecemos:
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DEBES RECIDIR EN MEDELLIN
Concentrix, líder en el sector de soluciones de experiencia del cliente, está en busca de talento para su equipo de Agente de Call Center Semi Bilingüe en MEDELLIN
Buscamos a personas ambiciosas y comprometidas, que deseen crecer profesionalmente dentro de nuestra compañía. Si tienes habilidades de resolución de problemas, comunicación efectiva, empatía y un nivel de inglés conversacional B1 o más, esta oportunidad es para ti
Como Agente de Call Center Bilingüe, serás el punto de contacto con nuestros clientes internacionales y te encargarás de brindar soluciones a sus necesidades.
Tu principal responsabilidad será gestionar las llamadas de manera eficiente, proporcionando información precisa y resolviendo cualquier problema que pueda surgir.
Algunas de tus tareas incluirán:
- Atender a los clientes con calidez y amabilidad, garantizando una experiencia positiva y satisfactoria.
- Identificar y entender las necesidades del cliente, resolviendo sus consultas de manera oportuna.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la resolución adecuada de los problemas de los clientes.
- Contribuir a mantener un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
Requisitos:
- Experiencia de mínimo 6 meses en servicio al cliente CERTIFICABLE
- Nivel de inglés B1 o superior.
- Habilidades de comunicación efectiva y empatía.
- Capacidad para resolver problemas de forma rápida y eficiente.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo y fines de semana.