Descripción
COORDINADOR/A DE EXPERIENCIAS DIGITALES & TRANSFORMACIÓN
Compañía líder con operación multisede incorpora Coordinador/a de Experiencias Digitales & Transformación para entregar la estrategia de transformación digital y asegurar que los proyectos (Web, App móvil, Kioskos/POS, CRM, BI y digitalización de áreas internas: Finanzas, RR. HH., Operaciones) se ejecuten a tiempo, en alcance y presupuesto, en estrecha colaboración con equipos regionales de producto y stakeholders internos.
Requisitos
FORMACIÓN ACADÉMICA
Cualificado en Ingeniería de Sistemas/Informática/Telecomunicaciones o afines; maestría deseable.
Conocimientos de Excel y Power BI son importantes (seguimiento de KPIs, tableros, modelos básicos).
Certificaciones/estudios en Gestión de Proyectos / Agile / Product Management son un plus.
EXPERIENCIA & CONOCIMIENTOS
5+ años en áreas TI / compañías digitales, con 2+ años liderando proyectos (producto o cross-functional).
Experiencia con plataformas: CRM, Web/App Móvil, POS/Kioskos, Data & Analytics/BI, ERP.
Prácticas Agile/Scrum/Kanban, roadmaps, discovery,



estimación y priorización (OKR/KPI).
Gestión de vendors y trabajo con liderazgo multifuncional.
Bilingüe: español nativo y inglés fluido (o viceversa).
Deseable: definición/operación de IT Services, Product Management, transformación de negocio y experiencia en ecosistemas de engagement.
RESPONSABILIDADES CLAVE
Definir e impulsar iniciativas digitales alineadas a objetivos del negocio.
Liderar discovery delivery: alcance, estimación, plan de trabajo, riesgos y presupuesto.
Coordinar la adopción de soluciones (entrenamiento, comunicaciones, medición de uso).
Construir relaciones con proveedores y stakeholders internos; remover bloqueos.
Asegurar estabilidad operativa: troubleshooting, mejora continua y prevención de incidentes.
Medir desempeño del portafolio: on-time, on-scope, on-budget, adopción, NPS/CSAT digital.
FUNCIONES PRINCIPALES
Gestionar proyectos como: nueva WebApp, plataforma de capacit

📌 Coordinador/A De Experiencias Digitales (Bogotá, D.C.)
🏢 Acierta Headhunter
📍 Bogotá, D.C.