Estamos en búsqueda de un competente con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.
Responsabilidades Principales:
- Atender consultas, quejas y solicitudes por diversos canales (teléfono, correo, chat, etc.).
- Brindar información clara y precisa sobre productos o servicios.
- Registrar y hacer seguimiento de casos en sistemas internos.
- Escalar situaciones críticas según los protocolos establecidos.
- Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.

Otros Requisitos:
- Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
- Dominio de herramientas ofimáticas, CRM, Salesforce
- Enfoque al detalle y orientación al servicio.

Condiciones
- Horarios rotativos mañana - tarde; sábado de acuerdo a programación y linea
- Salario 1.750.905 + comisiones de acuerdo a la linea
- Contrato indefinido

📌 Asesor integral de servicio al estudiante Nacional o internacional (Bogotá, D.C.)
🏢 Corporación Universitaria de Asturias
📍 Bogotá, D.C.