Accenture es una compañía integral líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.

Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.

Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras. ?

En Accenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.

Descripción del rol





Buscamos un Operador Command Center Cloud para integrarse al equipo de Operations del Proyecto Aurora en Colombia. El profesional será responsable del monitoreo continuo de plataformas y servicios, la validación inicial de alertas, el registro y escalamiento de eventos e incidentes, y la ejecución de tareas delegadas previamente documentadas, explicadas, capacitadas o automatizadas por las torres especialistas. El rol opera 7×24 en turnos rotativos de ocho horas.

Responsabilidades principales

• Monitorear de forma continua los eventos y alertas de infraestructura y servicios, utilizando las herramientas definidas para la operación.

• Validar inicialmente las alertas, registrar eventos e incidentes y realizar el escalamiento inicial al grupo resolutor correspondiente.

• Abrir y actualizar tickets, documentando las acciones ejecutadas y las evidencias operativas del turno.

• Ejecutar tareas delegad

📌 Operador Command Center Cloud (Bogotá)
🏢 Accenture Colombia
📍 Bogotá