Hola Somos Cashea ? y nuestra misión es devolverle a los venezolanos la posibilidad de acceder al crédito a través de un modelo de negocios BNPL. Desde nuestro lanzamiento en 2022, nos hemos dedicado a promover la inclusión financiera. Hoy día tenemos más de 9 millones de usuarios activos, tanto para consumidores como para comercios, y nos hemos convertido en una marca de confianza en Venezuela, conquistando mentes y corazones.
Resumen del rol
El Analista de Planeación es el responsable de garantizar la correcta programación y asignación de recursos operativos, anticipando la demanda y asegurando la cobertura óptima para cumplir con los KPI´s del área de operaciones. El rol es clave en la planeación semanal y mensual del personal, buscando eficiencia operativa y balance entre servicio y productividad.
Responsabilidades
• Elaborar los horarios operativos conforme a la curva de requerimiento y proyección de demanda.

• Ajustar y optimizar la programación en función de ausencias, vacaciones y variaciones de tráfico.

• Coordinar con anticipación overtime, voluntary time off y actividades offline.





• Detectar intervalos críticos en semanas futuras y construir planes de acción junto al equipo operativo.

• Analizar las tendencias de cobertura y recomendar ajustes estructurales.

• Documentar y mantener actualizada la base de horarios y asistencia.

Requisitos
• Experiencia mínima de 1 año en funciones de Planeación o Analista de Tiempo Real (RTA).

• Perfil analítico y orientado a resultados.

• Conocimientos sólidos en análisis de tendencias y datos, programación de agentes según curva de requerimiento y búsqueda de eficiencias operativas.

• Dominio de Excel intermedio/avanzado.

• Adaptabilidad ante cambios de demanda.

• Comunicación efectiva con operaciones.

• Trabajo colaborativo y orientación a servicio.

• Capacidad de priorizar bajo presión.

Por qué te encantará trabajar en Cashea
En Cashea tenemos una cultura de trabajo basada en la confianza y el propósito.

📌 Analista de Planeación (Bogotá)
🏢 Cashea
📍 Bogotá