Responsabilidades:
• Atender solicitudes de los colaboradores en tiempo y forma, brindando soluciones oportunas y un servicio de calidad.
• Administrar y controlar las operaciones diarias de People Services: contrataciones, novedades, separaciones, ausencias, inquietudes y procesos administrativos.
• Mantener actualizados los registros y expedientes del personal (papelería, contratos, terminaciones, anexos).
• Dar seguimiento y respuesta a inquietudes de colaboradores y líderes, asegurando una comunicación clara y productivo.
• Gestionar la integración y acompañamiento del talento con los departamentos internos.
• Crear y actualizar procedimientos, proponiendo mejoras continuas a los procesos.
• Mantener relaciones de trabajo efectivas y colaborativas con todas las áreas.
• Reportar anomalías, riesgos y oportunidades de mejora en los procesos internos.
• Dar seguimiento al desempeño de los empleados.
• Impartir capacitaciones relacionadas con procesos internos, cultura o herramientas.
• Administrar inventarios y recursos de la oficina.
• Supervisar al personal.




• Participar activamente en la ejecución y cumplimiento del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST).
• Mantener actualizados los registros y soportes del SGSST (indicadores, capacitaciones, inspecciones, reportes, evidencias fotográficas).
• Velar por el cumplimiento de protocolos de emergencias, mantenimiento de extintores, botiquines y señalización.

Requisitos:
• Escolaridad: Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en áreas que gestionan procesos, SLAs y operación diaria.
• Deseable experiencia con sistemas de gestión de calidad.
• Deseable experiencia en SSC (Shared Service Center) o contact center.
• Capacidad para atender temas tecnológicos (restablecer contraseñas, formatear equipos, soporte básico).
• Manejo de Google Sheets o Excel (tablas dinámicas, validaciones).
• Atención al detalle, capacidad de priorización bajo presión, criterio para

📌 Analista de recursos humanos (Bogotá)
🏢 Skydropx LATAM
📍 Bogotá