Técnico de Soporte Sitio Datacenter
? Información General
• Ubicación: Bogotá, Colombia (Fontibón y Tocancipá)

• Modalidad: Presencial 100%

• Duración: No especificado

? Objetivo del Cargo
Buscamos un Técnico de Soporte Sitio Datacenter para brindar soporte de primer nivel sobre la infraestructura de conectividad y comunicaciones en centros de datos, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos. Será responsable de atender requerimientos e incidentes relacionados con redes, telefonía y videoconferencia, ejecutar actividades de diagnóstico y manos remotas, así como apoyar la documentación y gestión operativa de los entornos asignados.

✅ Requisitos Indispensables
Formación Académica
• Técnico en Sistemas, Electrónica o carreras afines.

Experiencia
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte en sitio.

• Experiencia en atención de incidentes y requerimientos de soporte N1.

• Experiencia en soporte y operación de infraestructura tecnológica.

• Experiencia en atención presencial a usuarios y áreas técnicas.

⚙️ Conocimientos Técnicos Indispensables




Redes y Conectividad
• Redes LAN.

• Redes WAN.

• Redes WLAN.

• Diagnóstico básico de incidentes de conectividad.

• Pruebas de funcionamiento y validación de servicios.

Comunicaciones
• Telefonía.

• Videoconferencia.

• Soporte a servicios de comunicaciones.

Infraestructura Datacenter
• Soporte básico a equipos de datacenter.

• Implementación, configuración y mantenimiento de equipos de conectividad.

• Identificación y análisis de fallas operativas.

• Revisión y análisis básico de logs.

Tecnologías
• Conocimientos en tecnología Cisco.

• Actividades de manos remotas para apoyo a equipos especializados.

Gestión Operativa
• Documentación y actualización de topologías.

• Elaboración de informes técnicos.

• Atención de requerimientos relacionados con auditorías internas y externas.

? Responsabilidades
• Atender solicitudes de soporte técnico relacionadas con redes, telefonía y videoconferen

📌 Técnico de Soporte Sitio Datacenter (Bogotá)
🏢 Talycap Global
📍 Bogotá