Buscamos Especialista en Procesos Logísticos, profesional orientado al servicio, con habilidades analíticas y enfoque en la mejora continua, para apoyar la gestión de pedidos, procesos comerciales y operaciones logísticas. Esta posición tendrá un papel clave en la resolución de incidencias, soporte a centros de clientes y optimización de procesos mediante herramientas digitales y tecnologías modernas.
To succeed, you will need
Requisitos
• Cualificado orientado al servicio, con habilidades analíticas y enfoque en la mejora continua, para apoyar la gestión de pedidos, procesos comerciales y operaciones logísticas.
• Inglés Intermedio B2.
• Entre 1 y 2 años de experiencia en roles relacionados con servicio al cliente interno, logística, gestión de pedidos, operaciones comerciales, soporte administrativo o procesos empresariales.
• Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Experiencia o conocimientos en SAP (deseable).
• Interés por herramientas digitales y automatización de procesos (Power BI, SharePoint, RPA u otras tecnologías similares).
Funciones
• Brindar soporte a los Centros de Clientes en la gestión de pedidos y resolución de incidencias relacionadas con órdenes de venta.
• Registrar y administrar pedidos de clientes en SAP, garantizando precisión y cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Mantener y actualizar la documentación de los procesos de soporte y operación.
• Trabajar de manera colaborativa con equipos regionales de ventas internas y logística para asegurar un flujo eficiente de pedidos.
• Gestionar requerimientos de segundo nivel a través de sistemas de ticketing y herramientas de soporte.
• Identificar oportunidades de mejora y participar en iniciativas de optimización y estandarización de procesos.
• Apoyar proyectos relacionados con automatización, digitalización y análisis de información.
• Promover la adopción de mejores prácticas y el desarrollo de conocimientos en los Centros de Clientes.
• Cumplir con
📌 Logistic Process Specialist (Colombia)
🏢 Atlas Copco Group
📍 Colombia
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.