Asegurar la calidad y humanización del servicio en todos los canales de contacto, a través de la medición, el análisis de datos (auditorías, PQRS, novedades) y la implementación de acciones de mejora continua que impacten positivamente la experiencia del usuario y optimicen nuestros procesos operativos.
📌 Analista de Calidad y Experiencia al Cliente (Medellín)
🏢 Universia Colombia
📍 Medellín
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