Customer Sucess Specialist Bogotá

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06 oct
|
BlackSip
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Bogotá

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Bogotá

Buscamos un(a) Coordinador(a) de Marketing Digital que lleve la gestión operativa al siguiente nivel, consolidándose como un aliado estratégico con visión 360° en Brandformance, Commerce y generación de Leads.

Propósito del rol:

Liderar la operación integral de cuentas, asegurando una ejecución optimizado, basada en datos y alineada a los objetivos de negocio, integrando equipos multidisciplinarios y potenciando resultados.

Responsabilidades:
Evolucionar la gestión operativa hacia un enfoque estratégico de crecimiento.
Gestionar de forma autónoma el alcance de las cuentas, negociando tiempos y priorizando entregables.
Analizar métricas del funnel de conversión junto al equipo (GBP), proponiendo mejoras basadas en data.
Liderar células de trabajo (creativos, analistas y técnicos), alineando esfuerzos hacia objetivos comunes.
Garantizar el equilibrio entre satisfacción del cliente, resultados del negocio y bienestar del equipo.
Construir y presentar estrategias de marketing basadas en storytelling y performance.

Requisitos:
Competente en Administración, Mercadeo, Publicidad, Comunicación, Ingeniería Industrial o carreras afines.




Mínimo 4 años de experiencia en marketing digital, idealmente en:
Agencias de publicidad/digital
eCommerce
Roles como Account Manager, Coordinador de Marketing o Implementador de pauta
Experiencia manejando marcas de retail (Ej: Éxito, Falabella, Jumbo) – deseable.
Conocimiento en eCommerce y estrategias de performance.
Inglés nivel B1 o superior (deseable).

Conocimientos principal:
Interpretación de métricas digitales (conversiones, ROI, funnel)
Estrategias de Brandformance
Gestión de campañas digitales
Análisis de datos y toma de decisiones
Planeación y gestión de presupuestos

Competencias:
Pensamiento estratégico y visión de negocio
Orientación al logro
Alta capacidad analítica
Proactividad e innovación
Liderazgo y trabajo en equipo
Comunicación efectiva
Organización y planificación
Eficiencia en la ejecución
Atención al detalle
Aprendizaje continuo
Enfoque en servicio al cliente

Lugar de trabajo: Híbrido en Bogotá, Cundinamarca

📌 Customer Sucess Specialist Bogotá
🏢 BlackSip
📍 Bogotá

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