Objetivo del cargo
Gestionar, validar y analizar la información relacionada con la entrega y consumo de bonos, garantizando el control de bases de datos, seguimiento de novedades, conciliación de información y atención oportuna a clientes y usuarios, asegurando confiabilidad y trazabilidad en los procesos.
Perfil requerido
Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, Ingeniería Industrial, Sistemas, Estadística, Contabilidad o áreas afines, con experiencia en manejo de bases de datos, análisis de información, servicio al cliente y seguimiento de procesos administrativos.
Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados con análisis de datos, control de bases, manejo de información, servicio al cliente, conciliaciones o seguimiento administrativo.
Funciones principales
Controlar y realizar seguimiento a la entrega de bonos.
Validar el consumo, redención y utilización de los bonos asignados.
Realizar cruces y conciliaciones entre diferentes bases de datos.
Identificar inconsistencias, duplicidades, faltantes y novedades en la información.




Mantener actualizadas las bases de datos y registros de seguimiento.
Elaborar reportes periódicos sobre bonos entregados, consumidos, pendientes y vencidos.
Atender solicitudes, consultas y novedades de clientes y usuarios.
Realizar seguimiento a casos pendientes hasta garantizar su cierre.
Generar informes e indicadores de gestión.
Validar soportes y documentación asociada al proceso.
Garantizar la trazabilidad y confiabilidad de la información.
Apoyar la elaboración de reportes para clientes y áreas internas.
Cumplir con los tiempos de respuesta y compromisos establecidos.

Conocimientos requeridos
Excel nivel intermedio o avanzado.
Manejo y cruce de bases de datos.
Tablas ágiles, filtros, búsquedas y fórmulas.
Elaboración de informes e indicadores.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Servicio y atención al cliente.
Deseable conocimiento en Power BI o herramien

📌 Analista De Datos Medellín
🏢 Elite Facility Management
📍 Medellín