Importante empresa requiere Supervisor de Contact Center para liderar equipo de trabajo, realizar seguimiento a indicadores y garantizar el cumplimiento de las metas de la campaña.

Requisitos

Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, servicio al cliente o afines.

Mínimo 1 año de experiencia en Contact Center o cargos similares.

Manejo básico de Excel.

Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva, análisis de indicadores, organización y trabajo bajo presión.

Funciones principales

Liderar y motivar el equipo.

Realizar coaching, seguimiento y retroalimentación.

Hacer seguimiento a indicadores y generar planes de mejora.

Identificar y reportar novedades que puedan afectar los resultados.





Garantizar el cumplimiento de las metas y políticas de la operación.

Salario 2.517.405
Ciudad Barranquilla

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📌 Supervisor de Contact Center Barranquilla
🏢 Ocupar Temporales
📍 Barranquilla