Auxiliar de Operaciones Centralizados Bogotá
Te apasiona el servicio al cliente y la gestión de procesos administrativos Esta posibilidad es para ti Buscamos Auxiliares de Operaciones Centralizados para apoyar la gestión y seguimiento de PQRS, garantizando una atención oportuna y de calidad a nuestros clientes.
Funciones principales
Atender llamadas telefónicas para la radicación de PQRS Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias.
Escalar los casos a las diferentes áreas responsables para su respectiva gestión.
Proyectar respuestas a las solicitudes presentadas por los consumidores financieros.
Brindar soporte a la red de oficinas y usuarios en general sobre la herramienta de gestión de PQRS.
Atender inquietudes relacionadas con condiciones y requisitos para la venta de pólizas de seguros y reconocimientos.
Gestionar el envío de mensajes de texto a clientes por solicitud de las diferentes áreas.
Garantizar la custodia, confidencialidad y adecuado manejo de la información.




Ejecutar las demás funciones inherentes al cargo asignadas por el jefe inmediato.
Condiciones laborales
Cargo Auxiliar de Operaciones Centralizados
Salario 2.304.250
Ubicación Bogotá
Modalidad Presencial
Horario Lunes a viernes de 800 a.m. a 500 p.m.
Tipo de contrato Obra o Labor
Perfil buscado
Buscamos personas orientadas al servicio, con excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle, manejo de información confidencial y capacidad para gestionar múltiples solicitudes de manera eficiente.
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📌 Auxiliar de servicio al cliente PQRS Bogota (Bogotá)
🏢 ASERTEMPO COLOMBIA
📍 Bogotá