Conecta a los usuarios con la atención en salud que necesitan, gestionando autorizaciones de manera oportuna y humana. Únete a nuestro equipo como Agente de Autorizaciones Junior y sé la pieza clave para facilitar el acceso a servicios médicos esenciales. Tu labor será fundamental en la gestión de autorizaciones para urgencias, hospitalizaciones, cirugías, medicamentos de alto costo y UCI, además de la atención telefónica y validación de afiliación.

Salario 1 SMMLV Variable 68.897 Todas las Prestaciones de Ley Pagos quincenales

Responsabilidades
Gestionar y tramitar autorizaciones para servicios médicos como urgencias hospitalizaciones cirugías medicamentos de alto costo y UCI.
Realizar la validación de servicios de salud y consulta de afiliación de los usuarios.
Brindar atención telefónica de calidad resolviendo dudas y gestionando objeciones de manera efectiva.
Documentar y registrar la información de las autorizaciones y atenciones en el sistema CRM del contact center.
Colaborar con el equipo para asegurar un flujo de trabajo eficiente y la satisfacción del usuario.
Mantenerse actualizado sobre los procesos y normativas del sector salud para garantizar un servicio óptimo.
Requerimientos




Experiencia mínima de 6 meses en áreas de atención al usuario preferiblemente en el sector salud o contact center.
Formación como Auxiliar de enfermería técnico tecnólogo o estudiante universitario de áreas afines a la salud.
Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión de autorizaciones médicas.
Habilidad para la validación de servicios de salud y consulta de afiliación.
Capacidad para la gestión de objeciones y brindar una atención telefónica empática.
Disponibilidad para turnos rotativos de domingo a domingo.
Jornada laboral de 42 horas semanales con descanso compensatorio.
Si buscas un rol con impacto y aprendizaje constante en procesos hospitalarios, este es tu lugar.
Postúlate y ayuda a conectar a más personas con servicios de salud oportunos
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