Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:
Atender telefónicamente las solicitudes relacionadas con servicios médicos de usuarios y prestadores para satisfacer sus necesidades de acuerdo a los procesos definidos y establecidos para la ejecución de la campaña.
Técnico en TECNICA CUALIFICADO EN ENFERMERIA
Conocimientos Técnicos
Manejo de servicio al cliente y escucha activa.
Conocimiento Básico de Excel, Word y manejo de teclado.

Experiencia Laboral Específica
Competencias
Roles y Responsabilidades del cargo (A)
Brindar atención e información oportuna a los usuarios y prestadores, consultando las herramientas de información definidos por la central de llamadas cumpliendo con los tiempos establecidos.




Gestionar las solicitudes de los usuarios y prestadores, cumpliendo con la documentación y procesos establecidos.
Reportar incidencias presentadas que generan impacto en la prestación del servicio, utilizando los canales de comunicación dispuestos para este fin.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)
Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.

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