Descripción COORDINADOR/A DE LOYALTY | FIDELIZACIÓN,
CUSTOMER ANALYTICS Y CRM En ACIERTA HEADHUNTER lideramos esta
búsqueda para una compañía líder del sector entretenimiento, que
busca fortalecer la evolución de su programa de fidelización a
través de analítica de clientes, estrategias de relacionamiento y
generación de valor. ¿Tienes experiencia desarrollando programas de
fidelización, analizando comportamiento de clientes y convirtiendo
datos en estrategias de adquisición, activación, retención y
frecuencia? Buscamos un/a Coordinador/a de Loyalty con resistente
capacidad analítica, visión de cliente y experiencia gestionando
iniciativas de fidelización, campañas, indicadores y proyectos
transversales. El cargo tendrá un papel estratégico en la evolución
y rentabilidad del programa. Texto pegado Revisa el perfil completo
y aplica al final DESCRIPCIÓN GENERAL La posición será responsable
de liderar el análisis, desarrollo, implementación y seguimiento de
las iniciativas del programa de fidelización, contribuyendo a su
crecimiento, adopción,



rentabilidad y relevancia para los clientes.
Su gestión combinará Customer Analytics, Customer Experience,
campañas de fidelización, email marketing, indicadores,
investigación de clientes y coordinación de proyectos, trabajando
de manera transversal con Mercadeo, Tecnología, Operaciones,
Finanzas, Servicio al Cliente y aliados externos. Buscamos una
persona capaz de interpretar información, identificar ocasiones
de negocio y convertir los hallazgos en acciones concretas que
mejoren la relación con los clientes y los resultados del programa.
Texto pegado Requisitos FORMACIÓN ACADÉMICA Cualificado en
Mercadeo, Comunicación, Administración de Empresas, Ingeniería
Industrial, Economía, Comunicación Social, Negocios Internacionales
o carreras afines. Se valorará especialización o posgrado en
Marketing, Comunicación, Fidelización, Customer Experience o áreas
relacionadas. Manejo avanzado de Office. Manejo de Power BI.
Conocimiento de

📌 Coordinador/a De Loyalty Fidelización, Customer Analyticsy Crm Bogotá
🏢 Acierta Headhunter
📍 Bogotá