Descripción ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE | BOGOTÁ
En ACIERTA HEADHUNTER lideramos esta búsqueda para una compañía
especializada en tecnologías y dispositivos para el sector salud.
¿Tienes experiencia atendiendo clientes, haciendo seguimiento a
pedidos y coordinando novedades con diferentes áreas? Buscamos un/a
Analista de Servicio al Cliente con buena organización, orientación
al detalle y capacidad para acompañar solicitudes de clientes desde
su recepción hasta su cierre. Revisa el perfil completo y aplica al
final DESCRIPCIÓN GENERAL La posición será responsable de gestionar
solicitudes de clientes, hacer seguimiento a pedidos y coordinar
con diferentes áreas internas para asegurar una atención oportuna y
una buena experiencia de servicio. El cargo tendrá interacción
permanente con clientes, logística, facturación, inventarios y
otras áreas de apoyo. Buscamos una persona organizada, resolutiva y
orientada al servicio, que pueda hacer seguimiento a diferentes
solicitudes simultáneamente y mantener informados a los clientes
sobre el estado de sus requerimientos.



Requisitos FORMACIÓN
ACADÉMICA Competente o tecnólogo/a en Administración de Empresas,
Logística, Ingeniería Industrial, Servicio al Cliente o carreras
afines. Manejo de Excel. Conocimiento de herramientas digitales y
sistemas de información. EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS Entre 1 y 3
años de experiencia en servicio al cliente, atención B2B, gestión
de pedidos, logística, facturación o áreas relacionadas.
Experiencia atendiendo solicitudes y haciendo seguimiento a
clientes. Manejo de pedidos, órdenes o solicitudes comerciales.
Experiencia coordinando información con logística, inventarios,
despachos o facturación. Manejo de ERP, CRM o sistemas
administrativos. Capacidad para gestionar novedades y hacer
seguimiento hasta su solución. Se valorará experiencia en compañías
de salud, dispositivos médicos, farmacéutica, distribución o
comercialización. RESPONSABILIDADES PRINCIPAL Atender y gestionar
solicitudes de cl

📌 Analista De Servicio Al Cliente Bogotá
🏢 Acierta Headhunter
📍 Bogotá