Ejecución de labores de coordinación en la prestación de los servicios del Laboratorio en el área de atención y servicio a pacientes de la fase preanalítica, postanalítica.
Organizar y coordinar las actividades de atención al cliente en recepción, muestras remitidas, eje y conmutador.
Cumplir y hacer cumplir los procedimientos de la recepción atención al cliente.
Supervisar la toma de muestra y tomarlas en caso que se requiera.
Entrenar a las asistentes de laboratorio que se incorporan a la organización.
Capacitar en atención al cliente y conocimientos básicos.
Hacer domicilios cuando se requiera.
Apoyar en la realización y supervisión de los respectivos cobros de los exámenes, copagos o cuotas moderadoras.
Entregar los resultados previa verificación de los datos del paciente.
Colaborar en la distribución del material en la sala de toma de muestras diariamente en caso que se requiera.
Tramitar las solicitudes de los usuarios siempre que correspondan al marco de sus competencias si están por fuera de las mismas, informar a su superior jerárquico.




Inspeccionar que se cumplan las funciones y actividades de las normas de bioseguridad.
Supervisar e informar a la gerencia los procedimientos que requieran técnicas superiores.
Responsable de mantener los registros de las actividades relativas al sistema de calidad.
Recoger los registros legales necesarios para practicar exámenes de laboratorio que requieren consentimientos informados.
Recoger los indicadores de gestión de sus procesos con el fin de realizar seguimiento oportuno a eficacia y detectar oportunidades de mejora.
Orientar a los pacientes, en el cumplimiento de los requisitos para la entrega de muestras a procesamiento
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