Agente de Servicio al Cliente (Logística) [Remoto]

Palabras fundamental:

- Agente de Servicio al Cliente
- Servicio al cliente
- Atención telefónica
- Seguimiento de envíos
- Gestión de novedades
- Logística
- Atención logística
- Asesor de Servicio al Cliente
- Customer Service Agent
- Auxiliar de Servicio al Cliente
- Medellín
- Remoto

¡Conecta clientes con sus envíos desde cualquier lugar! ? Únete a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente y haz que cada entrega sea una mejor experiencia. Serás la voz que atiende llamadas, realiza seguimiento de envíos, resuelve gestión de novedades y orienta a nuestros clientes.
Aprenderás sobre logística, usarás herramientas de atención y contarás con el acompañamiento de un equipo genial. Si buscas una oportunidad remota donde tu empatía y habilidades de atención telefónica marquen la diferencia, ¡este es tu lugar!

Postúlate y ayuda a que cada envío llegue acompañado de una gran experiencia ?.

Responsabilidades:

- Atender llamadas de clientes.
- Realizar seguimiento de envíos y entregas.
- Gestionar y resolver incidencias o novedades presentadas.
- Orientar a los clientes sobre sus pedidos y servicios.




- Registrar la información de las interacciones en el sistema.
- Colaborar con el equipo para asegurar la satisfacción del cliente.

Requerimientos:

- Ser bachiller académico.
- Experiencia deseable en contact center transporte o logística.
- Conocimiento en atención telefónica.
- Capacidad para realizar seguimiento de envíos.
- Habilidad en gestión de novedades.
- Manejo de herramientas ofimáticas básicas.
- Familiaridad con sistemas de gestión de pedidos o CRM.
- Formación técnica en servicio al cliente o logística es un valor agregado.

Nivel de educación:

- Bachillerato completo

Sectores laborales:

- Servicio al cliente y afines
- Bodega logística y transporte
- Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

- Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Atención telefónica
- Seguimiento de envíos
- Gestión de novedades
- Herramientas ofimáticas básicas
- Sistemas de gestión de pedidos
- CRM

Habilidades interpersonales:

- Comunicación
- Empatía
- Resolución de problemas

📌 Agente de Servicio al Cliente (Logística) [Remoto] (Medellín)
🏢 Ventas col
📍 Medellín