Empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente para desempeñar el cargo de asesor/a de servicio al cliente.

Formación académica: Bachiller o técnico/a en servicio al cliente, mercadeo, ventas, administración o áreas afines. Se requiere contar con cursos en servicio al cliente, atención al cliente o ventas.

Funciones específicas:

- Interactuar con los clientes de la empresa para brindar asistencia, resolver inquietudes y satisfacer sus necesidades.
- Gestionar las quejas y preocupaciones de los clientes de manera profesional y empática, buscando soluciones satisfactorias.
- Registrar datos y detalles relevantes de las interacciones con los clientes en los sistemas de seguimiento.
- Registrar y realizar seguimiento a los casos de los clientes en sistemas CRM para garantizar una resolución efectiva.
- Asegurar la prestación de un servicio de calidad mediante el seguimiento oportuno de los requerimientos de los clientes.

Conocimientos:

- Excel.
- Word.
- Paint.
- Experiencia en manejo de chats.
- Programas multiagente (Clientify, Keyby, Hotspot, entre otros).

Salario: $1.840.000 + prestaciones sociales.

Horarios: De lunes a miércoles de 08:00 a.m. a 05:00 p.m. Jueves y viernes de 08:00 a.m. a 04:00 p.m. Sábados de 08:00 a.m. a 12:00 p.m. o de 12:00 p.m. a 04:00 p.m.



Un domingo al mes de 10:00 a.m. a 02:00 p.m., compensado al día siguiente.

Tipo de contrato: Indefinido.

Lugar de trabajo: Modalidad mixta en Rionegro, sector Llanogrande.

Proceso de Selección

Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:

1. Haz clic en el botón "Postularme".
2. Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
3. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
4. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.

El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección.

Así dirás #MeProtejodelfraude

Sobre

Nosotros

El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano.

Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.

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