OORDINADOR(A) DE OPERACIONES

Ubicación: Mosquera, Cundinamarca Salario: $3.000.000 + prestaciones sociales Tipo de contrato: Término fijo Sobre el cargo Importante compañía del sector servicios, ubicada en Mosquera, Cundinamarca, se encuentra en la búsqueda de Coordinador(a) de Operaciones, quien tendrá a su cargo el liderazgo y control de la operación técnica de la compañía a nivel nacional. Buscamos una persona con liderazgo, capacidad de organización, criterio operativo, orientación al servicio y alta capacidad de seguimiento, responsable de coordinar el equipo técnico en campo, gestionar el almacén e inventarios y garantizar la correcta planeación y ejecución de los servicios. Será responsable de asegurar la calidad, oportunidad y trazabilidad en la prestación de servicios de instalación, retiro, mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo de equipos a nivel nacional. Formación académica Cualificado en alguna de las siguientes áreas: Ingeniería Industrial. Ingeniería Mecánica. Ingeniería Mecatrónica. Ingenierías afines. Administración de Empresas. Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con: Coordinación de operaciones. Liderazgo y manejo de personal técnico. Programación y seguimiento de servicios. Control de inventarios y almacén. Programación y optimización de rutas de servicio. Coordinación de equipos de trabajo en campo. Conocimientos técnicos deseables Funcionamiento técnico básico y diagnóstico de fallas comunes en equipos eléctricos y/o de refrigeración. Manejo y control de almacén. Control de stock de repuestos, insumos y herramientas. Manejo de inventarios y trazabilidad de elementos. Programación y seguimiento de rutas de servicio. Manejo de herramientas informáticas, especialmente Microsoft Excel básico/intermedio y Word. Principales funciones y responsabilidades Coordinación de la operación Liderar y coordinar la operación técnica y operativa de la compañía. Planificar,



organizar y hacer seguimiento a las actividades del equipo técnico. Garantizar el cumplimiento de los servicios programados a nivel nacional. Realizar seguimiento a tiempos de respuesta, cumplimiento y calidad de los servicios. Identificar novedades operativas y establecer acciones para su solución y seguimiento. Gestión de solicitudes y órdenes de trabajo Recepcionar las solicitudes provenientes del área Comercial. Gestionar y dar seguimiento a las órdenes de trabajo de instalaciones, retiros, mantenimientos preventivos y correctivos. Validar que las órdenes de trabajo cuenten con la información necesaria para su ejecución. Mantener actualizada la trazabilidad de los servicios realizados y pendientes. Programación y control de rutas Diseñar y optimizar las rutas diarias del equipo técnico. Programar los servicios de acuerdo con prioridades, ubicación, tiempos de atención y disponibilidad del personal. Monitorear la ejecución de las rutas y realizar los ajustes necesarios frente a novedades. Hacer seguimiento al cumplimiento de las visitas y servicios programados. Liderazgo y dirección del equipo técnico Coordinar, orientar y hacer seguimiento al personal técnico en campo. Asignar actividades de acuerdo con las capacidades y disponibilidad del equipo. Brindar acompañamiento y soporte frente a novedades técnicas y operativas. Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos para la prestación del servicio. Identificar necesidades de capacitación y oportunidades de mejora del equipo técnico. Almacén e inventarios Liderar y controlar la operación del almacén.



Custodiar y controlar dispensadores, repuestos, consumibles, herramientas y demás elementos asignados al área. Realizar inventarios periódicos y mantener actualizados los registros. Controlar entradas y salidas de equipos, repuestos, herramientas e insumos. Garantizar la disponibilidad de materiales necesarios para la ejecución de los servicios. Reportar oportunamente faltantes, novedades, daños o inconsistencias en inventarios. Soporte técnico y solución de novedades Brindar soporte al equipo técnico frente a fallas o novedades en la operación. Apoyar el diagnóstico básico de fallas en los equipos. Analizar situaciones técnicas que requieran escalamiento y gestionar oportunamente su solución. Hacer seguimiento a los servicios correctivos hasta su cierre. Atención y servicio al cliente Atender requerimientos e inquietudes de los clientes relacionados con la operación del servicio. Brindar información clara y oportuna frente a programaciones, visitas y novedades. Orientar al equipo técnico frente a condiciones particulares de atención de cada cliente. Garantizar una adecuada experiencia del cliente durante la prestación del servicio. Competencias Liderazgo y manejo de equipos. Planeación y organización. Capacidad de análisis y solución de problemas. Orientación al cumplimiento. Comunicación efectiva. Capacidad de seguimiento y control. Orientación al servicio. Toma de decisiones. Manejo de situaciones operativas. Proactividad y sentido de responsabilidad. Ubicación Nuestra operación está ubicada en Mosquera, Cundinamarca, por lo que es indispensable que la persona resida en Mosquera, Funza, Madrid, Fontibón o zonas aledañas de fácil acceso. Condiciones laborales Salario: $3.000.000 + prestaciones sociales Contrato: Término fijo Lugar de trabajo: Mosquera, Cundinamarca Horario: Lunes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Martes a viernes: 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m.

📌 Coordinador/a de operaciones (Mosquera)
🏢 AGUA TECNICOS COLOMBIA
📍 Mosquera