- Público Objetivo:

Abierto a la comunidad

- Matrículas requeridas:

- Tarjeta y/o Matrícula Cualificado

- Observaciones Adicionales:

El tipo de contrato es término fijo.

- Conocimientos requeridos:

-Metodología BPMN para la gestión de Procesos en herramientas SAP

-Aplicaciones/transacciones para el monitoreo y gestión de integraciones SAP, Process Orchestration

-Arquitecturas de aplicación y solución en SAP

-Calidad de Datos y Monitoreo Operativo

-Arquitecturas de aplicación y solución en SAP

-Planificación, gestión riesgos, indicadores, planes de acción

-Comunicación, negociación y resolución de conflictos

-Prácticas ITIL

-Mejoramiento continuo (metodologías, KAIZEN, entre otras)

-Analítica de datos

Responsibilities

Funciones principales

- Diseñar los servicios de TI y sus componentes incluyendo la disponibilidad y acuerdo de niveles de servicio (ANS).
- Proyectar el crecimiento y uso de los servicios de TI y sus componentes.
- Realizar el benchmarking de servicios de TI y sus componentes.
- Formular el plan de servicios de TI y sus componentes para atender la demanda.
- Proponer y mantener actualizado el modelo de gobierno de TI para el Grupo EPM.
- Formular y mantener actualizado el modelo de indicadores (CMI) para evaluar el desempeño de la TI en el grupo EPM.
- Validar las evaluaciones financieras para iniciativas y proyectos de TI.
- Valorar la componente de TI de nuevos negocios.
- Sugerir las competencias núcleo por desarrollar en el personal de TI.
- Monitorear el entorno tecnológico para evolucionar la Arquitectura de TI.
- Elaborar y analizar el comportamiento financiero y presupuestal de las nuevas tecnologías, reposición por obsolescencia, migraciones y desarrollos, entre otros.
- Coordinar, verificar y controlar los planes de disponibilidad, capacidad, seguridad y continuidad para los servicios de TI y sus componentes.
- Negociar los Acuerdos de Nivel de Servicio y Acuerdos Operativos de los servicios de TI.
- Obtener, evaluar y priorizar las necesidades y requerimientos informáticos.
- Comunicar a los clientes de TI el nivel de cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicios (ANS), el estado de salud de los servicios en uso y el nivel de avance de los planes y los proyectos en ejecución.
- Priorizar los requisitos de los servicios de TI y sus componentes.




- Seleccionar la alternativa técnica más adecuada para satisfacer los requisitos.
- Evolucionar la arquitectura de los servicios de TI y sus componentes.
- Seleccionar la alternativa más adecuada para la arquitectura de los servicios de TI y sus componentes.
- Evaluar la calidad de los requisitos de los servicios de TI y sus componentes.
- Liderar el diseño, desarrollo y ejecución de pruebas de los servicios de TI y sus componentes cuando se requiera.
- Aprobar los cambios en las soluciones y servicios de TI y sus componentes.
- Hacer evaluaciones expost de los cambios de los servicios de TI y sus componentes.
- Investigar, analizar y recomendar el uso de las funcionalidades incorporadas y no utilizadas en los sistemas de información a su cargo.
- Establecer y distribuir los costos de los servicios de TI y sus componentes.
- Coordinar la solución de incidentes de alto impacto y la investigación y definición de la solución a problemas relacionados con los servicios de TI y sus componentes.
- Analizar tendencias de incidentes y problemas que se presentan en los servicios de TI bajo su responsabilidad.
- Correlacionar los eventos e incidentes de los servicios de TI y sus componentes para determinar problemas y su causa raíz.
- Controlar, soportar, documentar, conciliar, revelar, clasificar y medir adecuadamente el registro de todos los hechos económicos que le sean asignados, con el fin de contribuir a la calidad de la información en los estados financieros y suministrar oportunamente la información que le sea requerida para efectos contables o financieros.
- Analizar integralmente los procesos que le sean asignados y los asuntos que los impactan como normatividad, organización, la información y los sistemas informáticos que los soportan, con el fin de diseñar propuestas integrales para automatizarlos y lograr un mejor aprovechamiento de las funcionalidades del sistema.
- Analizar conjuntamente con el responsable,



los flujos de información de los procesos que le sean asignados y los sistemas que los soportan, con el fin de identificar las causas de problemas o inconsistencias que se presenten.
- Diseñar y proponer soluciones funcionales integrales para la automatización de los procesos incluyendo el análisis beneficio/costo y realizar seguimiento a su implantación con el fin de determinar su efectividad.
- Definir conjuntamente con los arquitectos de dominio, estrategias tecnológicas y funcionales para soportar adecuadamente los procesos de la organización.
- Planear, desarrollar y evaluar las pruebas funcionales y de integración en los sistemas de información que soportan los procesos asignados y certificar que cumplan con lo planeado y con los requisitos y reglas de negocio previamente definidas.
- Planear y evaluar la integración de los sistemas de información de las empresas del Grupo EPM, con el fin de dar recomendaciones desde la dimensión funcional y técnica de tal forma que permitan tomar decisiones oportunas con respecto a su manejo e implementar acciones de mejoramiento.
- Planear, analizar y realizar seguimiento a la atención de los requerimientos funcionales de los procesos asignados y verificar su cumplimiento.
- Estudiar, administrar y verificar la configuración y parametrización del sistema, la calidad, integridad y consistencia de los datos y diseñar mejoras que permitan controlar el comportamiento del sistema.
- Diseñar los planes de capacitación funcional de los sistemas de información, con el fin garantizar el uso adecuado por parte de los usuarios y con ello al mejoramiento de su funcionalidad.
- Proponer mapas de ruta para la evolución funcional de los sistemas informáticos con el fin de cubrir las necesidades futuras de los procesos.
- Gestionar la implementación de los requisitos asociados con Entidad de Certificación Digital ECD cumpliendo la regulación vigente.
- Liderar el diseño, desarrollo y ejecución de los servicios de certificación digital.
- Desarrollar e identificar prácticas y soluciones requeridas para soportar y habilitar la gestión de información en EPM, evaluando la adherencia de estas y el nivel de madurez.

-Ejercer la representación como suplente de miembros de Juntas Directivas en las empresas del Grupo EPM en las que sea designado, cuando el servidor haga parte de alguna dependencia del Corporativo.

📌 PROFESIONAL C EN INFORMÁTICA (Medellín)
🏢 Electrificadora de Santander S.A. E.S.P.
📍 Medellín