- Público Objetivo:

Abierto a la comunidad

- Observaciones Adicionales:

El contrato es Término Fijo

- Matrículas requeridas:

- Tarjeta y/o Matrícula Cualificado

- Conocimientos requeridos:

'• Manejo avanzado de Excel

- Análisis de datos
- Herramientas para análisis de datos (Power BI)
- Herramientas para la integración de datos e Inteligencia de negocios
- Qlick Sense

Responsibilities

Funciones principales

- Proponer la conceptualización de nuevos servicios de TI y sus componentes.
- Elaborar propuestas para el diseño y evolución de la arquitectura de los servicios de TI y sus componentes.
- Mercadear los servicios de TI.
- Elaborar ofertas de servicio de TI.
- Diseñar los ambientes requeridos por los servicios de TI y sus componentes.
- Proponer la alternativa técnica más adecuada para satisfacer los requisitos.
- Gestionar la evolución de los servicios de TI y sus componentes.
- Proponer los planes de disponibilidad, capacidad, seguridad y continuidad para los servicios de TI y sus componentes.
- Gestionar los acuerdos de niveles de servicio (ANS) para verificar su cumplimiento.
- Formular los acuerdos operacionales internos (OLAs) requeridos para los servicios TI.
- Analizar el comportamiento de la demanda de servicios de TI y determinar patrones para hacer pronósticos.
- Ejecutar las actividades del ciclo de desarrollo de software, con énfasis en levantamiento de requisitos y diseño de las soluciones de TI.
- Estimar el esfuerzo de desarrollo de los requisitos de las soluciones de TI.
- Definir los eventos críticos que deben ser monitoreados y automatizados en la consola.
- Monitorear el comportamiento y salud de los servicios de TI y sus componentes y tomar acciones correctivas en caso de ser necesario.
- Planear la implementación, operación y administración de los servicios de TI y sus componentes.
- Gestionar y publicar los indicadores asociados a los procesos de TI.
- Planear,



analizar y evaluar el impacto de los cambios en los servicios de TI y sus componentes.
- Elaborar el plan para mitigar los riesgos asociados con cambios en el servicio de TI y sus componentes.
- Ejecutar acciones para asegurar la legalidad del software.
- Hacer seguimiento a los incidentes y problemas presentados en los servicios de TI y sus componentes.
- Mantener actualizados los datos de los activos de información, así como evaluar los riesgos asociados a éstos.
- Diseñar las pruebas de los servicios de TI y sus componentes.
- Controlar, soportar, documentar, conciliar, revelar, clasificar y medir adecuadamente el registro de todos los hechos económicos que le sean asignados, con el fin de contribuir a la calidad de la información en los estados financieros y suministrar oportunamente la información que le sea requerida para efectos contables o financieros.
- Analizar integralmente los procesos que le sean asignados y los asuntos que los impactan como normatividad, organización, la información y los sistemas informáticos que los soportan, con el fin de elaborar propuestas específicas para automatizarlos y lograr un mejor aprovechamiento de las funcionalidades del sistema.
- Analizar juntamente con el responsable, los flujos de información de los procesos que le sean asignados y los sistemas que los soportan, con el fin de identificar las causas de problemas o inconsistencias que se presenten.
- Diseñar y proponer soluciones funcionales para la automatización de los procesos,



incluyendo el análisis beneficio/costo y realizar seguimiento a su implantación con el fin de determinar su efectividad.
- Desarrollar y evaluar las pruebas funcionales y de integración en los sistemas de información que soportan los procesos asignados y certificar que cumplan con los requisitos y reglas de negocio previamente definidas.
- Evaluar la integración de los sistemas de información de las empresas del Grupo EPM, con el fin de dar recomendaciones desde la dimensión funcional y técnica de tal forma que permitan tomar decisiones oportunas con respecto a su manejo e implementar acciones de mejoramiento.
- Analizar y dar respuesta a los requerimientos funcionales de los procesos asignados y verificar su cumplimiento.
- Estudiar, administrar y verificar la configuración y parametrización del sistema, la calidad, integridad y consistencia de los datos y desarrollar mejoras que permitan controlar el comportamiento del sistema.
- Orientar y transferir conocimiento a los usuarios sobre cambios en las funcionalidades de las aplicaciones que soportan los procesos; así como en la generación de reportes, informes y depuración de información.
- Estructurar las guías de usuario final y los diseños instruccionales y orientar a los servidores en su consulta y aplicación.
- Diseñar y definir los roles, perfiles y seguridad en el sistema de información con el fin de garantizar el normal funcionamiento del proceso.
- Implementar los requisitos para dar cumplimiento a la regulación relacionada con la Entidad de Certificación Digital ECD.
- Apoyar en el diseño, desarrollo y ejecución de los servicios de certificación digital.
- Gestionar e identificar prácticas y soluciones requeridas para soportar y habilitar la gestión de información en EPM, evaluando la adherencia de estas y el nivel de madurez.

📌 PROFESIONAL B EN INFORMÁTICA (Medellín)
🏢 Electrificadora de Santander S.A. E.S.P.
📍 Medellín