?️ Brindamos acceso al progreso

Fundada en 2018, Galgo es hoy un equipo de más de 700 personas en Latinoamérica.

Somos la plataforma digital que transforma la manera en que los latinoamericanos acceden a su vehículo nuevo. Ofrecemos una experiencia 100% online, ágil y transparente, con soluciones de financiamiento flexibles y herramientas tecnológicas que están redefiniendo la industria de movilidad.

En estos 7 años hemos construido confianza y comunidad:

- ? +60.000 créditos otorgados
- ?️ +24.000 vehículos entregados
- ? Presencia en Chile, México y Colombia

Nuestro propósito es claro: Brindar acceso al progreso, ayudando a miles de personas a alcanzar sus metas, mejorar su movilidad y transformar su calidad de vida… cumpliendo sus sueños. Nos enfocamos en atraer el mejor talento sin distinciones, porque creemos que la diversidad es nuestro activo más valioso. ?

Si te apasiona desarrollar personas, liderar equipos de alto desempeño y generar impacto en una compañía dinámica, de alto crecimiento y multicultural, esta ocasión es para ti.

? Tu misión

Buscamos nuestro próximo Lead Key Account Manager, quien será responsable de liderar, desarrollar e inspirar al equipo de Key Account Managers, garantizando una ejecución comercial consistente, el crecimiento sostenible de nuestras cuentas y una experiencia excepcional para nuestros partners.

Serás el líder encargado de desarrollar un equipo de alto desempeño que transforme la estrategia de Account Management en resultados sostenibles, impulsando el crecimiento de nuestras cuentas, fortaleciendo las relaciones con nuestros partners y construyendo una cultura de excelencia comercial.

? Responsabilidades principales

? Liderazgo y desarrollo de talento

- Liderar, inspirar y desarrollar al equipo de Key Account Managers, promoviendo una cultura de alto desempeño, colaboración y orientación a resultados.
- Realizar coaching continuo, acompañamiento en campo y retroalimentación constante para fortalecer las capacidades comerciales, de negociación y relacionamiento del equipo.
- Construir planes de desarrollo individuales, identificar talento de alto potencial y acompañar su crecimiento profesional dentro de Galgo.
- Liderar los procesos de selección, onboarding e integración de nuevos KAMs,



asegurando una incorporación exitosa y una rápida curva de aprendizaje.
- Fomentar una cultura de aprendizaje continuo, accountability y mejora constante, convirtiéndose en referente y mentor para el equipo.

? Gestión comercial y crecimiento

- Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales del equipo de KAMs.
- Monitorear el desempeño del portafolio de cuentas, identificando oportunidades de crecimiento y riesgos.
- Asegurar la correcta ejecución de campañas comerciales, lanzamientos de productos e iniciativas estratégicas.
- Priorizar esfuerzos comerciales de acuerdo con el potencial de cada territorio y marca.
- Acompañar negociaciones estratégicas y brindar soporte al equipo en cuentas de alta complejidad.

? Gestión de relaciones estratégicas

- Construir relaciones sólidas y de largo plazo con las principales marcas y partners.
- Acompañar reuniones estratégicas con clientes clave cuando sea necesario.
- Identificar riesgos que puedan afectar la relación comercial o el crecimiento de las cuentas.
- Escalar oportunamente situaciones críticas y liderar planes de acción para garantizar la satisfacción de nuestros partners.

? Gestión basada en datos (Data-Driven)

- Monitorear los principales KPIs comerciales del equipo.
- Analizar productividad, crecimiento y desempeño por territorio, marca y cuenta.
- Elaborar reportes ejecutivos con resultados, oportunidades y planes de mejora.
- Promover una cultura de toma de decisiones basada en datos.

⚙️ Excelencia operativa

- Garantizar el cumplimiento de procesos, estándares y playbooks definidos para el equipo.
- Coordinar con Business Development Manager, Account Operations Manager, Producto, Riesgo, Marketing, Sales y Operaciones para remover bloqueos y acelerar resultados.
- Asegurar una ejecución homogénea y consistente de la estrategia comercial en todas las regiones.
- Compartir mejores prácticas y promover la mejora continua dentro del equipo.

⭐ Experiencia del Partner





- Monitorear el NPS y la satisfacción de las tiendas del equipo.
- Asegurar la ejecución de planes de mejora para tiendas detractoras.
- Promover una cultura centrada en el cliente y fortalecer relaciones de largo plazo con nuestros partners.
- Velar porque cada interacción del equipo genere una experiencia diferencial para las tiendas y las marcas.

? Métricas de éxito

- ? Cumplimiento de metas comerciales del equipo.
- ? Crecimiento de ventas y productividad por territorio.
- ? Conversión de tiendas activas a productivas.
- ? Adopción del portafolio de productos Galgo.
- ? Retención y crecimiento de partners estratégicos.
- ⭐ NPS / Satisfacción de tiendas.
- ? Desarrollo, desempeño y engagement del equipo de KAMs.
- ? Cumplimiento de campañas e iniciativas estratégicas.

? Requisitos

- ? Más de 5 años de experiencia en Account Management, Desarrollo de Negocio o gestión de cuentas estratégicas.
- ? Mínimo 2 años liderando equipos comerciales o de Account Management.
- ? Experiencia gestionando KPIs comerciales, desarrollando equipos y ejecutando estrategias de crecimiento.
- ? Alta orientación a resultados, liderazgo e influencia.
- ? Experiencia en fintech, retail, marketplaces, mobility o servicios financieros (deseable).
- ?️ Excelentes habilidades de comunicación, negociación, liderazgo y manejo de stakeholders.

? Buscamos personas que vivan nuestra cultura CRECER

- ? Cliente primero.
- ? Resultados con impacto.
- ? Equipo por encima del ego.
- ? Curiosidad para innovar.
- ⚙️ Eficiencia para escalar.
- ⚡ Rapidez para ejecutar.

? ¿Por qué este rol? Porque tendrás la oportunidad de:

- ? Liderar un equipo clave para el crecimiento de Galgo.
- ? Desarrollar talento y construir equipos de alto desempeño.
- ? Fortalecer relaciones estratégicas con las principales marcas del país.
- ? Impactar directamente el crecimiento y la productividad de nuestras cuentas.
- ? Ser protagonista en la ejecución de la estrategia comercial de una compañía en expansión regional.
- ?️ Ayudar a miles de personas a cumplir el sueño de acceder a un vehículo.

? Conoce más sobre Galgo y nuestra cultura ? https://view.genially.com/6883e4220deb37bc9cbd7cc0/presentation-conoce-mas-sobre-galgo-refresh-2025

¿List@ para crecer con nosotros? ?

📌 Lead Key Account Manager (Medellín)
🏢 Galgo
📍 Medellín