Importante empresa del sector retail se encuentra en búsqueda de una Asesora Online para fortalecer su equipo comercial y brindar una excelente experiencia a sus clientes a través del canal de WhatsApp.

Tu reto será:
Brindar asesoría comercial y servicio al cliente a través de WhatsApp, identificar necesidades, gestionar oportunidades de venta y dar solución oportuna a solicitudes, contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales.

? Responsabilidades:
- Atender y asesorar clientes a través de WhatsApp.
- Gestionar y recuperar ventas de pedidos rechazados o cancelados.
- Contactar clientes con saldos a favor y gestionar su redención.
- Atender PQR y realizar venta cruzada.
- Contactar clientes en fechas especiales para generar oportunidades de venta.
- Realizar seguimiento a cambios y garantías.




- Manejar objeciones y situaciones difíciles con clientes.
- Brindar una atención amable, ágil y orientada a la satisfacción del cliente.
- Conocer el portafolio de productos para brindar una asesoría adecuada.

? Buscamos una persona con:
- Experiencia en ventas y/o servicio al cliente, preferiblemente en canales digitales.
- Destacado comunicación escrita y verbal.
- Orientación al cliente y cumplimiento de resultados.
- Habilidad para manejar objeciones y PQR.
- Actitud comercial, empatía y excelente servicio.
- Afinidad o interés por el sector moda/retail.

? Modalidad: Presencial

📌 ASESOR COMERCIAL WHATSAPP (Medellín)
🏢 Confidential
📍 Medellín