Cargo: Técnico Líder Soporte Planta Externa

Misión del Cargo

Conducir la cuadrilla de campo asignada para garantizar la ejecución productivo y con calidad de las actividades de instalación, mantenimiento y atención de averías en la red de fibra óptica de Somos Internet, en zonas rural y urbana. Será el puente entre los técnicos de campo y el Supervisor, combinando la ejecución técnica directa con la verificación de la calidad, el control de materiales y la correcta documentación de cada intervención.

• Formación: Técnico o Tecnólogo en Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o afines
• Experiencia: Mínimo 2 años en tendido, empalme y mantenimiento de redes FTTH/FTTX. Al menos 1 año en roles de supervisión o coordinación de cuadrillas e interpretación de diseños de red y planos de planta externa.
• Licencia de conducción C1 vigente
• Conocimientos técnicos:
• - Domino de OTDR y power meter
• - Manejo de máquinas de fusión
• - Lectura de planos de red, diseños de planta externa y sistemas GIS.
• - Manejo de plataforma de gestión de órdenes de trabajo (FSM).




• Habilidades y mindset:
• - Liderazgo situacional y organización de equipos de campo.
• - Comunicación clara y reporte estructurado hacia el Supervisor.
• - Resolución de problemas técnicos bajo presión operativa.
• - Orientación al servicio y buen manejo de clientes en campo.
• - Orientación a resultados y a la calidad de ejecución.
• - Compromiso con la seguridad en campo y el uso adecuado de EPP.

Funciones Principales

• Asignar las órdenes de trabajo diarias a la cuadrilla según prioridad y capacidad de cada técnico.
• Verificar en campo la calidad de los trabajos antes de aprobar el cierre de cada orden.
• Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta (SLA) y coordinar con el Supervisor las rutas y novedades del turno.
• Apoyar la ejecución en intervenciones complejas y diagnosticar fallas de la red (cortes, macrobending, atenuación excesiva).
• Revisar los resultados de OTDR y power meter para con

📌 Técnico Líder Soporte Planta Externa (Medellín)
🏢 Somos Internet
📍 Medellín