Descripción empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso ", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.Misión del cargoBrindar una atención eficiente y empática a los clientes, actuando como enlace entre sus necesidades y la empresa, con el fin de garanFunciones del cargosesor BackOffice Call Center – Campaña Compensar ¡En Outsourcing S.A.S. BIC buscamos tu talento! Si cuentas con experiencia en servicio al cliente en Call Center y deseas hacer parte de la campaña Compensar, esta ocasión es para ti.RequisitosRequisitos Bachiller graduado. Mínimo 6 meses de experiencia en Contact Center (certificable).



Deseable experiencia en procesos de retención, manejo de chat y redes sociales. Excelente comunicación, escucha activa y orientación al servicio.FuncionesBrindar atención eficiente y empática a los clientes. Gestionar solicitudes a través de canales BackOffice y digitales. Garantizar una atención oportuna que contribuya a la satisfacción del cliente.Salario y contratoSalario : $1.750.905 + prestaciones sociales de ley. Variable : $50.000. Auxilio de transporte (si aplica). Contrato a término fijo por 3 meses.Horario y modalidadDisponibilidad para laborar 42 horas semanales. Lunes a viernes de 6 : 00 a.M. a 7 : 00 p.M. Sábados de 6 : 00 a.M. a 5 : 00 p.M. Disponibilidad dominical para procesos BackOffice. Modalidad 100% presencial – Sede Campus.Requisitostécnico o tecnólogoMínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencialManejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.Condiciones ofertaPlan carreraProgramas de crecimiento personal y espiritualDescuentos con diferentes aliadosAfiliación a fondo de empleadosDescripción proceso de selecciónEl proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.#J-18808-Ljbffr

📌 Compensar / Backoffice / 11721 (Girardot)
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