Importante IPS con presencia a nivel nacional requiere para su equipo de trabajo Gestor(a) de Call Center y Admisiones, preferiblemente Auxiliar de Enfermería o Técnico/Tecnólogo en Administración en Salud, con experiencia mínima de 1 año en atención al usuario, call center, admisiones o procesos relacionados con el sector salud.

Objetivo Del Cargo

Gestionar de manera productivo las solicitudes recibidas a través de los diferentes canales de atención, PBX, chat y atención presencial, asegurando el agendamiento oportuno de citas en el ámbito ambulatorio y realizando seguimiento proactivo a las agendas, con el fin de garantizar un servicio ágil, organizado y centrado en las necesidades de los usuarios.

Requisitos

• Técnico o tecnólogo en Auxiliar de Enfermería o Administración en Salud.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al usuario, call center,



admisiones o sector salud.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Deseable experiencia en manejo de agendas y plataformas de atención en salud.
• Disponibilidad inmediata para vinculación.

Competencias

• Orientación al servicio.
• Escucha activa y comunicación efectiva.
• Resolutividad y orientación a resultados.
• Manejo adecuado de situaciones con usuarios.
• Trabajo en equipo.
• Organización y seguimiento.
• Confidencialidad en el manejo de la información.
• Manejo de herramientas tecnológicas.

Condiciones

• Contrato laboral.
• Salario: SMLV + prestaciones de ley.
• Jornada: 42 horas semanales.
• Disponibilidad inmediata.

📌 Gestor(a) de Call Center y Admisiones (Ibagué)
🏢 Health & Life Ips
📍 Ibagué