COORDINADOR(A) DE DESARROLLO DE CLIENTES – LÍDERDirección:

- Ventas – Venta DirectaPROPÓSITO DEL CARGOPlanear, diseñar y desarrollar la estrategia de plan de premios para fortalecer la fidelización y generación de valor para los clientes, mediante la acumulación y redención de puntos. Liderar la gestión del portafolio y la relación con aliados estratégicos, garantizando una propuesta de valor atractiva a partir del entendimiento del mercado, clientes y consumidores.PRINCIPALES RESPONSABILIDADESDiseñar y ejecutar la estrategia anual del plan de premios, alineada con la estrategia comercial y de fidelización. Liderar la gestión del portafolio, incluyendo desarrollo de productos, búsqueda y negociación con aliados, precios, catálogo e inventarios. Coordinar el cronograma de actividades y entregables de cada ciclo. Diseñar estrategias de rotación y optimización de inventarios, garantizando disponibilidad y niveles de servicio. Analizar mercado, tendencias y necesidades de clientes y consumidores para identificar oportunidades de innovación y desarrollo. Gestionar indicadores de redención, inventarios, referencias, engagement, satisfacción y presupuesto de fidelización. Definir, junto con Planeación Financiera, modelos de precio en puntos, dinero o crédito. Gestionar la estimación de demanda y el comportamiento de los productos del portafolio. Gestionar la relación y negociación con aliados y proveedores. Monitorear el proceso de redención e implementar acciones de mejora sobre la experiencia del cliente. Liderar, desarrollar y gestionar el equipo a cargo , realizando seguimiento a objetivos, desempeño, prioridades y resultados. Articular las estrategias con Finanzas, Logística, Comunicaciones, Servicios Comerciales, Mercadeo, Compras y demás áreas involucradas.TOMA DE DECISIONESPropone: Estrategias de fidelización,



concursos para la fuerza comercial, metodologías y reglas de negocio para acumulación y vencimiento de puntos, y alternativas para fortalecer el portafolio. Decide: Desarrollo del portafolio, estrategias de rotación de inventario, asignación de precios y negociaciones con aliados, dentro de los niveles de autoridad establecidos.RETOSMantener un portafolio competitivo, original y atractivo. Optimizar inventarios y presupuesto, garantizando disponibilidad y rentabilidad. Identificar oportunidades que fortalezcan la fidelización y el engagement. Mejorar continuamente la experiencia del cliente. Liderar y desarrollar un equipo orientado al logro de resultados.PERFIL REQUERIDOFormación: Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines. Experiencia: 4 a 6 años de experiencia en Mercadeo, Gestión de Portafolio, Fidelización, Incentivos, Desarrollo de Producto, Compras masivas o áreas comerciales, con experiencia comprobada liderando y desarrollando equipos de trabajo. Conocimientos: Gestión de portafolio, desarrollo de productos, fidelización, negociación y compras, análisis comercial, indicadores y Excel intermedio.

Deseable inglés avanzado y herramientas estadísticas. Competencias: Liderazgo de equipos, orientación comercial, negociación, impacto e influencia, creatividad, proactividad, orientación al logro, pensamiento analítico y gestión de múltiples actores.TALENTOS SER NUTRESA: Desarrollo de sí mismo y de otros

- Innovación y cambio
- Inspiración al logro
- Pasión por el cliente y consumidor
- Pensamiento sin fronteras
- Sentido colectivo
- Visión sostenible.MAGNITUD: 3 personas directas a cargo
- Gastos: $2.000 MM anuales
- Costos: $90.000 MM anuales.INDICADORES: Presupuesto y gasto de fidelización
- Redención · Pesos por punto
- Gestión de inventarios
- Nivel de servicio
- Satisfacción de clientes
- Continuidad y reingreso.

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📌 Coordinador(a) de Desarrollo de Clientes (Medellín)
🏢 Magneto365
📍 Medellín