Lidera experiencias, construye relaciones y genera nuevas oportunidades de negocio
En Corporación Universitaria Asturias buscamos un(a) Coordinador(a) de Servicio Offline con visión comercial, capacidad de negociación y habilidades para fortalecer las relaciones con nuestros clientes y aliados estratégicos.
Si eres una persona orientada a resultados, te apasiona el relacionamiento empresarial y tienes experiencia desarrollando estrategias comerciales, queremos conocerte
? ¿Cuál será tu misión?
Brindar acompañamiento integral en la gestión del proceso, asegurando la atención oportuna de dudas, inquietudes y requerimientos de los estudiantes. Coordinar y ejecutar las actividades administrativas asociadas, proporcionando soluciones efectivas y un servicio de calidad, garantizando el cumplimiento de los procedimientos y lineamientos establecidos por la organización
? Tus principales responsabilidades
Garantizar una atención oportuna y efectiva a los estudiantes, asegurando una experiencia de servicio satisfactoria.
Cumplimiento en tiempo y calidad de entrega en las funciones asignadas a su cargo.
Identificar oportunidades de mejora en el proceso y proponer acciones que contribuyan a la eficiencia operativa y a la experiencia del estudiante.
Escalar oportunamente los casos que requieran intervención de otras áreas, realizando el seguimiento correspondiente hasta su solución.
Promover la satisfacción del estudiante mediante un servicio ágil, cordial y orientado a la solución.
? ¿Qué perfil buscamos?
Formación Académica
Competente (indiferente carrera, preferiblemente en áreas administrativas o afines)
Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia en en gestión en áreas del sector educativo, especialmente admisiones o registro y control.
Manejo de CRM y herramientas de seguimiento comercial.
Habilidades de negociación, comunicación, presentación y relacionamiento empresarial.