Requisitos Para Aplicar a La Vacante:
- 3 años de experiencia, Competente
- Salario a convenir
- Medellín - Bogotá, D.C.
Líder de Éxito de Clientes (Genius)
Palabras Principal:
- Líder de Éxito de Clientes
- Líder de Genius
- Customer Success Lead
- Gestión de Clientes
- Fidelización de Clientes
- Retención de Clientes
- Venta Cruzada
- Gestión de Cuentas Estratégicas
- Experiencia del Cliente
- Soluciones Energéticas
- Energías Renovables
- CRM
- Analítica de Clientes
¿Estás listo para liderar la experiencia y el crecimiento de nuestros clientes en ERCO? Te invitamos a unirte a nuestro equipo como
Líder de Éxito de Clientes
, una oportunidad única para transformar la gestión de clientes en valor para nuestra organización. Si te apasiona la
fidelización de clientes
, la
gestión de cuentas estratégicas
y el uso de
analítica de clientes
para tomar decisiones, este rol es para ti. Como
Customer Success Lead
, serás clave para impulsar la retención, la venta cruzada y el crecimiento de nuestra base de clientes,
liderando al equipo Energy Genius y colaborando estrechamente con las áreas comerciales y de negocio. Únete a nosotros y haz parte de un equipo colaborativo y orientado al aprendizaje
Responsabilidades:
- Liderar y desarrollar al equipo Energy Genius para garantizar la excelencia en el servicio al cliente
- Definir e implementar estrategias de fidelización y retención de clientes para maximizar el valor de vida del cliente
- Gestionar y supervisar la cartera de cuentas estratégicas asegurando relaciones sólidas y de largo plazo
- Analizar datos de clientes y métricas de experiencia para identificar oportunidades de mejora y crecimiento
- Colaborar estrechamente con los equipos comerciales y de negocio para alinear las estrategias de éxito del cliente con los objetivos organizacionales
- Impulsar iniciativas de venta cruzada y upselling basadas en el conocimiento profundo de las necesidades del cliente
- Supervisar y reportar los indicadores clave de desempeño (K
📌 Líder Éxito de Clientes (Bogotá)
🏢 Colección Talento
📍 Bogotá
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.