Analista de Soporte en Sitio Bogotá
En EGlobal buscamos un Analista de Soporte en Sitio orientado al servicio, con experiencia en soporte técnico de primer y segundo nivel, administración de herramientas Microsoft y atención de usuarios finales, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos y una excelente experiencia de soporte.
Requisitos.
Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico en sitio y atención a usuarios.
Conocimientos en
Administración de Microsoft 365.
Gestión de licencias y soporte a usuarios.
Active Directory.
Azure e Intune.
Sistemas Operativos Windows.
Soporte de hardware y software.
Herramientas de mesa de servicio ITSM.
Gestión de incidentes y solicitudes.
Redes LAN WAN, DNS, DHCP e IP.
Soporte a redes inalámbricas WiFi.
Soluciones de seguridad Endpoint.
Impresoras locales y de red.
Cableado estructurado.
Buenas prácticas ITIL.
Funciones principales.
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales.




Gestionar incidentes y requerimientos mediante herramientas ITSM.
Administrar usuarios, grupos y permisos en Active Directory.
Gestionar Microsoft 365, licencias y servicios de correo corporativo.
Realizar aprovisionamiento, configuración y reemplazo de equipos mediante Intune.
Realizar soporte y mantenimiento preventivo de equipos tecnológicos.
Gestionar incidencias de impresión, conectividad y aplicaciones corporativas.
Garantizar el cumplimiento de ANS SLA y la satisfacción de los usuarios.
Ciudad Bogotá
Contrato fijo
Modalidad Presencial
Salario básico 2.430.593 Disponibilidad 616.485
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📌 Analista de Soporte TI (Bogotá)
🏢 EGLOBAL
📍 Bogotá