Bia busca un Retention Strategist para maximizar el valor de su base de clientes en LatAm, enfocando la retención, expansión y reducción de churn.
Trabajarás con los equipos de Servicio al Cliente y Comercial para ejecutar estrategias medibles de NRR y GRR, definiendo ofertas y presupuestos anuales.
Se valora experiencia en cohortes, LTV, SQL/BI y uso de IA para analizar interacciones (tickets, llamadas, correos) y priorizar intervenciones de retención.
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📌 Arquitecto De Retención Y Expansiónb Bogotá
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