En Distribuidora Farmacéutica Roma, estamos en la búsqueda de un Coordinador de Call Center para liderar nuestra operación comercial.
Tu misión principal será planear, coordinar y controlar la estrategia del contact center, garantizando que el equipo alcance sus objetivos de ventas diarios.
Serás el pilar táctico que asegura la eficiencia y el cumplimiento de metas organizacionales.
Tu Perfil:
Buscamos un cualificado o tecnólogo en administración, mercadeo, ingeniería industrial o afines con al menos un año de experiencia en liderazgo de equipos comerciales.
Es indispensable tu dominio de indicadores de gestión y KPIs de ventas.
Valoraremos altamente tu manejo de herramientas de CRM para la administración de clientes y conocimientos sólidos en Microsoft Excel avanzado para la generación de reportes y análisis de productividad.
Responsabilidades Principal:
Tu día a día implicará la supervisión constante de los televendedores,



retroalimentando su desempeño y motivando al equipo para maximizar resultados.
Coordinarás la programación de llamadas, gestionarás las PQRS cuando sea necesario y asegurarás que cada integrante cumpla con las políticas internas.
Tu capacidad de análisis permitirá presentar informes precisos a la Gerencia Comercial sobre el estado de la operación.
Lo que Ofrecemos:
Ofrecemos una vinculación por obra o labor bajo modalidad presencial, con una jornada de lunes a sábado.
Tu remuneración será de $ más un esquema de comisiones por cumplimiento desde $.
Si posees liderazgo, orientación al logro y la capacidad de transformar indicadores en resultados, queremos conocerte y que hagas parte de nuestro equipo.
J-*-Ljbffr

📌 Coordinador Call Center Valle Del Cauca
🏢 elempleo
📍 Valle del Cauca