Analizar y brindar solución efectiva a los Sellers (proveedores) de nuestras plataformas aplicando los procesos establecidos en la compañía.
Descripción
1. Resolver con sentido las inquietudes y dificultades que tienen nuestros Sellers con el uso de plataformas donde se canalizan sus operaciones, ventas y pagos.
2. Otorgar información veraz y lógica a los sellers con respecto a actualizaciones de procesos, cambios en términos y condiciones, aumento de porcentaje en comisiones, cambios de estatus de sus envíos, devoluciones y cancelaciones de los productos.
3. Participar de forma activa en la construcción de procesos estándar y sólidos; además de mantenerse capacitado y actualizado en las evoluciones de los procesos internos.
📌 Agente De Soporte Bogotá
🏢 Banco Falabella
📍 Bogotá
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