Buscamos un(a) líder analítico(a), detallista y con experiencia probada. Tu misión principal será guiar, acompañar y supervisar al equipo de vendedores/chatters, evaluar la calidad de la interacción con los usuarios y auditar la correcta ejecución de las estrategias de venta para asegurar altos índices de conversión y maximizar los ingresos de las cuentas.

Funciones y Responsabilidades Principales:
Coaching y guía al equipo de chatters: Acompañar de cerca al equipo de ventas, brindando retroalimentación en vivo, técnicas de persuasión, manejo de objeciones y estrategias de upselling en los chats.
Auditoría de interacciones: Evaluar la calidad, el tono y la efectividad de los mensajes enviados en las cuentas de OnlyFans para asegurar que cumplan con los estándares de la marca y las normas de la plataforma.
Supervisión de estrategias comerciales: Validar que las directrices de ventas, promociones, venta de contenido personalizado y interacciones masivas se ejecuten con precisión en los turnos.
Optimización de cierres y conversión:



Detectar ocasiones de mejora en los embudos de chat, identificar errores comunes en los operadores y proponer planes de acción rápidos para elevar las ventas diarias y semanales.
Reportes de desempeño: Elaborar informes periódicos sobre el rendimiento de los chatters, métricas de conversión, cumplimiento de metas e incidencias operativas.

Requisitos y Perfil Idóneo Experiencia: Mínimo 2 años en roles de supervisión comercial, auditoría de calidad de ventas, coaching de equipos o atención al cliente con enfoque en conversión.

Habilidades fundamental: Ojo crítico para el detalle, sobresaliente comunicación, capacidad para liderar equipos y fuerte orientación al cumplimiento de metas.

Competencias: Manejo de herramientas de análisis y reportes (Excel u otros tableros de control), agilidad mental y resolución de conflictos.

Job Type: Full-time

Work Location: In person

📌 Líder De Auditoría Y Calidad Comercial Medellín
🏢 Angolu
📍 Medellín